Foire à questions

Les procédures de voyage pour vous, voyageurs au départ du Togo sont disponibles ici.

Pour savoir si vous avez besoin de visa ou pas, vous pouvez consulter l’« Assistant visa » de la plateforme « Togo Voyage » disponible à l'accueil dans l'onglet “DEMANDER UN VISA” et intitulé Ai-je besoin d'un visa ? .

Mais, en règle générale, tous les étrangers ont besoin d’un visa pour entrer au Togo, sauf en cas de dispense.
La dispense de visa dépend :

• De la nationalité du requérant. La nationalité est ici définie par le pays émetteur du document de voyage avec lequel vous voyagez. Vous trouverez ici la liste des pays exemptés de visa et ceux qui sont soumis à un visa ;
• Du type de passeport. Les personnes voyageant avec un passeport diplomatique sont éligibles à un visa de courtoisie qui est délivré à titre gratuit ;
• De la possession d’une carte de séjour ou d’une carte diplomatique.

En tant que titulaire d’une carte de séjour en cours de validité, vous n’avez pas besoin de visa avant d’entrer sur le territoire togolais. Toutefois, vous êtes tenu de remplir les formulaires d’immigration, de déclaration sanitaire et d’enregistrement pour le test PCR COVID-19 obligatoire à l’arrivée au poste-frontière aérien du Togo.

Si les membres de votre famille ont une carte de séjour, ils sont eux aussi exemptés de visa. Dans le cas contraire, ils doivent obligatoirement faire une demande de visa. Toutefois, qu’ils aient besoin de visa ou pas, ils sont aussi tenus de remplir les formulaires d’immigration, de déclaration sanitaire et d’enregistrement pour le test PCR COVID-19 obligatoire à l’arrivée au poste frontière aérien du Togo.

Pour savoir si vous avez besoin de visa ou pas, vous pouvez consulter l’« Assistant visa » de la plateforme « Togo Voyage ».

Mais, en règle générale, tous les étrangers ont besoin d’un visa pour entrer au Togo, sauf en cas de dispense. La dispense de visa dépend :

• De la nationalité du requérant. La nationalité est ici définie par le pays émetteur du document de voyage avec lequel vous voyagez. Vous trouverez ici la liste des pays exemptés de visa et ceux qui sont soumis à un visa;
• Du type de passeport. Les personnes voyageant avec un passeport diplomatique sont éligibles à un visa de courtoisie qui est délivré à titre gratuit;
• De la possession d’une carte de séjour ou d’une carte diplomatique.

Si vous êtes titulaire d’une carte diplomatique du Togo, vous n’avez plus besoin de visa pour entrer sur le territoire togolais

Les membres de votre famille qui n’ont pas de carte de séjour ou de carte diplomatique sont tenus de faire une demande de visa pour entrer sur le territoire togolais. Ces derniers peuvent ensuite entamer les procédures pour l’obtention d’une carte de séjour ou d’une carte diplomatique.

Non ! Avec l’adoption de la nouvelle loi sur la police des étrangers, loi sur la police des étrangers, le Togo ne délivre plus de visa à l’arrivée.

La durée de traitement d’une demande de visa est de cinq (5) jours ouvrés en moyenne.

Si vous venez au Togo, vous devez prendre les dispositions nécessaires pour entamer les procédures de demande de visa, a minima, sept (7) jours ouvrés avant la date de leur vol à destination du Togo.

Si vous vous présentez aux postes-frontières du territoire togolais sans un justificatif officiel qui donne un droit d’entrée sur le territoire, vous serez purement et simplement refoulé.

Une demande de visa « en attente de validation » n’est pas autorisée au contrôle.

Si vous arrivez par un poste-frontière aérien ou maritime et que vous êtes en transit au Togo mais, ne quittez pas l’aéroport ou le XXXX, vous n’avez pas besoin de visa.

Si vous désirez quitter l’aéroport ou le XXXX lors de votre transit, vous devez alors solliciter un visa, idéalement loi sur la police des étrangers, un visa touristique / affaires de 1-15 jours.

La demande de visa doit être faite et validée avant votre arrivée sur le territoire togolais.

Oui ! Que vous arriviez par un poste-frontière aérien, terrestre ou maritime, vous devez vous enregistrer en ligne sur la plateforme « Togo Voyage », faire vos formalités d’immigration, de demande de visa, de contrôle sanitaire et d’enregistrement pour le test PCR COVID-19 obligatoire à l’arrivée et au départ du Togo.

Cependant, les frontières terrestres sont actuellement fermées.

Aussi la plateforme et les dispositifs d’accompagnement de la plateforme « Togo Voyage » est dans sa phase pilote aux postes-frontières aériens.

Ces dispositifs seront de peu à peu étendus à l’ensemble des postes-frontières.

Concernant le test COVID-19 obligatoire à l’arrivée et au départ, des laboratoires dédiés ont été érigés au sein du nouvel aérogare pour les passagers à l’arrivée et de l’ancien aérogare pour les passagers au départ.

Une fois au Togo, il vous faut présenter les documents ci-après à l’agent d’immigration :

• votre passeport, avec une durée de validité d’au moins 3 mois. Si votre passeport est émis par un pays dont l’entrée au Togo est soumise à un visa, le passeport présenté à l’agent d’immigration doit être le même que celui qui a été utilisé pour la demande de visa en ligne ;
• votre bordereau d’immigration qui reprend vos informations personnelles et de séjour au sein d’un QR code et les références de votre visa au sein d’un barre code si vous êtes éligible à un visa ;
• votre carnet jaune avec les vaccins ci-après :

Les documents ci-après peuvent être aussi sollicités :

• une preuve de la réservation d’hébergement ;
• un billet retour qui prouve votre départ programmé du pays.

Le vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire pour les ressortissants venant d’un pays à risque, ou pour les voyageurs qui ont transité, par un pays contaminé, pendant plus de 12 heures. Consultez la liste des vaccins obligatoires pour votre entrée au Togo.

Le module pour la demande de prorogation des visas sera intégré dans les prochaines releases de la plateforme « Togo Voyage ».

Cependant, une fois sur le territoire togolais, vous pouvez vous rendre dans les locaux de la Direction Générale de la Documentation Nationale (DGDN) muni de votre document de voyage et du bordereau contenant les références de votre visa, pour proroger votre visa.

• Au Togo, une preuve de vaccination complète et vérifiable est un document comportant un QR CODE numériquement signé permettant de vérifier que le voyageur a reçu les doses complètes de vaccination contre la COVID-19, c'est-à-dire au moins une (01) dose du vaccin Johnson and Johnson ou deux (2) doses de tout autre vaccin anti-COVID-19. 
• Pour être valide, la première dose du vaccin Johnson and Johnson ou la deuxième dose de tout autre vaccin anti-COVID-19 doit avoir été administrée depuis au moins quinze (15) jours. Le QR CODE doit comporter au minimum la référence de la vaccination, le nom et prénom(s) de la personne vaccinée, la date et le type de vaccin de toutes les doses reçues. 

La présente plateforme est dans sa phase pilote, seulement aux frontières aériennes. Ainsi les procédures ici édictées s'appliquent essentiellement aux frontières aériennes.

Le présent dispositif sera déployé pour les contrôles d'immigration aux frontières terrestres au fur et a mesure des évolutions de la plateforme et de la digitalisation des frontières terrestres.

Les prix des visas indiqués sur cette plateforme, sont les mêmes appliqués aux frontières terrestres.

Concernant les dispositions sanitaires, les voyageurs qui entrent sur le territoire par voie terrestre sont invités à présenter une preuve de vaccination complète et vérifiable.

Les voyageurs non vaccinés devront se soumettre à un test de dépistage de la COVID-19. Ils peuvent aussi se faire vacciner, si ils le souhaitent.

C’est un visa d’urgence délivré dans un délais assez court. Dans le cas où votre demande est faite dans un délai inférieur aux sept (7) jours ouvrés prévus avant votre date d’arrivée au Togo, il vous est délivré un "Visa Arrivée Express".

La durée de traitement d’une demande de visa normal est de cinq (5) jours ouvrés, au maximum.

Une demande de "Visa Arrivée Express" est approuvée quasi instantané après paiement. Néanmoins elle est traitée selon les réglementations en vigueur au Togo.

• OUI ! Les autorités togolaises peuvent :
  • refuser au voyageur l’entrée sur le territoire togolais dans le cas où la vérification des documents de voyage par les autorités togolaises révèle des incohérences à l’arrivée ou ;
  • expulser le voyageur s’il est déjà rentré sur le territoire togolais avant que le traitement de la demande n’interpelle sur la personnalité de ce dernier.

Non. Le "Visa Arrivée Express" est accordé au voyageur selon la durée de son séjour sur le territoire togolais

Vu l’urgence et le court délai de traitement, le "Visa Arrivée Express" est majoré de 100% par rapport aux coûts des demandes normales.

Vous devez soumettre les mêmes documents requis pour un visa normal auquel vous postulez selon votre motif de voyage.

• Après réception du "Visa Arrivée Express", vous devez :
  • obtenir les références de votre "Visa Arrivée Express" ;
  • compléter le formulaire de contrôle sanitaire obligatoire ;
  • télécharger votre bordereau de voyage sans lequel vous ne pouvez embarquer au cas où vous arrivez par voie aérienne.

• Possibilité de venir au Togo dans l’urgence
• Jouir des mêmes durées que celles des visas normaux
• Le "Visa Arrivée Express" est d’entrées multiples 

Selon le motif de votre voyage, le site « Togo Voyage » vous propose un type de visa.

Vous pouvez consultez la liste des types de visas disponibles et les coûts associés ici.

Vous pouvez consulter l’Assistant visa en ligne de « Togo Voyage » ou vous référer à la page web dédiée à la présentation des différents types de visa proposés par l’Etat togolais, disponible ici.

La durée de validité de visa est accordée sur la base de la durée de votre séjour.

La date de début de validité du visa est la date d’entrée à laquelle vous êtes rentré sur le territoire togolais.

Rendez-vous sur la page de création de compte disponible ici.

A la création du compte, vous devez fournir une adresse email ainsi qu'un numéro de téléphone valides et pérennes.

Le bordereau électronique qui contient vos informations personnelles, de séjour ainsi que les références de votre visa – le cas échéant - est envoyé sur l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.

Aussi, à chaque tentative de connexion un OTP vous est envoyé soit par mail, soit par SMS.

Vous pouvez sur la page de connexion solliciter l’envoi d’un nouvel OTP, cette fois-ci sur votre numéro de téléphone.

Dans ce cas l’OTP est envoyé sur le numéro de téléphone déclaré lors de la création de compte.

Il est donc important de déclarer un numéro de téléphone valide et pérenne lors de la création de votre compte « Togo Voyage ».

La plateforme « Togo Voyage » vous donne la possibilité de réinitialiser votre mot de passe ici.

Une fois sur la page de réinitialisation du mot de passe :

• renseignez l’adresse email définie lors de la création de votre compte ;
• indiquez le canal via lequel vous souhaitez que l’OTP vous soit envoyé. Deux canaux sont disponibles : adresse email et numéro de téléphone.

Vous recevrez, quelques secondes après, un email ou un SMS contenant un code de vérification pour réinitialiser votre mot de passe.

Deux langues sont actuellement proposées sur la plateforme « Togo Voyage » : le français et l’anglais.

Vous pouvez à tout moment changer la langue d'utilisation de votre compte en cliquant sur l’icône des langues située sur l’entête de la plateforme, entre la barre de recherche et l’icône de notification.

Non ! Les demandes de visa dans les ambassades ne sont plus autorisées sauf en cas d’une impossibilité d’accès à la plateforme « Togo Voyage ».

Toutes les demandes de visa se font désormais sur la plateforme « Togo Voyage ».

Non ! Les demandes de visa dans les ambassades ne sont plus autorisées sauf en cas d’une impossibilité d’accès à la plateforme « Togo Voyage ».

Toutes les demandes de visa se font désormais sur la plateforme « Togo Voyage ».

Le traitement d’une demande de visa dure en moyenne cinq (05) jours ouvrées.

Nous vous recommandons de faire votre demande de visa en ligne au-moins sept (7) jours avant votre date d’entrée sur le territoire togolais. Cependant il n’est pas possible de faire votre demande plus de 90 jours avant votre date d’entrée au Togo.

Vous pouvez inscrire n’importe quelle nationalité, mais c’est la nationalité qui correspond au pays émetteur du document de voyage avec lequel vous voyagez qui sert de référence pour vérifier si vous avez besoin de visa ou pas.

La République Togolaise ne fait pas de différence entre un adulte et un mineur. Le mineur qui a un projet de voyage doit posséder son propre passeport et faire une demande de visa via un compte utilisateur créé en son nom par ses parents ou ses tuteurs. Le coût du visa est le même pour un adulte.

En cas de refus de votre de demande de visa, vous devez obligatoirement faire une nouvelle demande si vous désirez venir au Togo.

Le prix de traitement de votre demande de visa ne vous est pas remboursé après rejet de votre demande.

Si vous vous rendez compte d’une erreur avant de soumettre le formulaire de demande en ligne, vous avez toujours la possibilité de corriger cette erreur en faisant un retour sur la page précédente.

Une fois, le formulaire soumis et le prix du visa payé, aucune correction ne peux plus être effectuée.

Malheureusement, une fois payée, une demande de visa n’est pas remboursable. Nous vous invitons à nous contacter pour de plus amples informations.

• Qualité de la photo : photo datant de maximum 6 mois, en couleurs, rendue naturelle, nette, non retouchée,...
• Luminosité : lumière égale, pas de sous-exposition ni de surexposition, pas d'ombres ni de reflets,...
• Fond : de couleur claire, régulier, uni, pas dégradé,...
• Position de la tête sur la photo : doit apparaître en entier sur la photo et être au centre
• Position : visage de face, yeux sur ligne horizontale, épaules droites, tête droite,...
• Expression du visage : expression neutre, regard droit, bouche fermée,...
• Visibilité du visage : tête nue, visage entièrement visible, yeux entièrement visibles,...
• Lunettes : pas de reflets gênants, pas d'ombres,...